Mesa jardín fijas y extensible varios tamaños, ampliable hasta 3 metros con sillas

Anna Sancho  
Su respuesta no me convence, ya que cuando compras un colchón, una nevera, una lavadora…. Nunca lo dejan en el portal.
Opinión enviada el 17/05/2026

Anna S  
He comprado una mesa grande de 2 metros ampliable a 3 y 6 sillas. Muy bonito de buena calidad y en menos de una semana lo entregaron. La gran queja es que cuando acabas el pedido debes aceptar una casilla que indica que los bultos se dejan fuera de la vivienda, o sea, que si vives en un piso te lo dejan en el portal… (como si fuera un libro en la epoca del covid). En comentarios del pedido indique que lo subieran al piso.

Cuando me llamaron para concertar la entrega, le comenté a la persona que por favor lo subieran a casa y me dijo que no, que lo dejaban en la calle y que si no quería que se lo volvían a llevar.

Cuando llego el transportista me llamo y me dijo que tenia los bultos en el portal, bajé para ver las dimensiones y el pobre hombre vio que era imposible que yo pudiera subir una caja de mas de 2x1 metros. El hombre fue muy amable y despotricando contra la empresa lo subió con mucho esfuerzo. El pobre hombre me comentó que le cae la cara de verguenza cuando dice a los clientes que no lo puede subir al piso… y le sabe tan mal que muchas veces lo acaba haciendo y otras se vuelve a llevar la mercancia. Una vergüenza de servicio.

Imagino que la empresa de muebles tiene contratado un servicio de entrega de mínimos. Lo decente sería que la entrega la hicieran 2 personas y lo subieran al domicilio.

Muebles Exterior responde:
Hola Sra Casadesus,

Muchas gracias por destacar la calidad de nuestros muebles y la rapidez de la entrega; nos alegra saber que el producto es de su agrado. Respecto a su comentario sobre el transporte, nos gustaría aclarar algunos puntos para evitar confusiones a futuros clientes:

Transparencia total: En nuestra web es técnicamente imposible finalizar un pedido sin marcar una casilla de aceptación específica sobre la entrega a pie de calle. Este aviso aparece antes del pago, precisamente para que el cliente decida si está de acuerdo con las condiciones antes de comprar.

Limitaciones del sector: No se trata de un 'servicio de mínimos'. Actualmente, las agencias de transporte de gran volumen no ofrecen subida a pisos para bultos de estas dimensiones (2x1 metros) por normativa de riesgos laborales y seguros. Es una limitación logística de la que informamos con total honestidad desde el primer momento.

Gestión del transportista: Pese a que el contrato es a pie de calle y se le confirmó de nuevo por teléfono, el transportista decidió subirlo por cortesía personal y sin coste alguno para usted.

Nos sorprende que, habiéndose cumplido estrictamente lo contratado e incluso habiendo obtenido la subida gratuita del pedido como favor excepcional, la valoración del servicio sea de 3 estrellas.

Atentamente, el equipo de Muebles Exterior
Opinión enviada el 10/05/2026

Hector C.  
La mesa esta bien terminada y el servicio al cliente ha sido fenomenal
Opinión enviada el 26/04/2026

Anónimo  
Opinión enviada el 30/05/2025

Hector A.  
He comprado la mesa de 2 metros ampliable a 3 metros. Las amplaiciones sobresalen 50 cm. por cada lado de la mesa, lo cual es ideal, ya que se puede poner una persona más en cada lado de la ampliación, total, 4 personas más, sin ue molesten las patas. Buen material y buen servicio. Recomendable
Opinión enviada el 30/04/2024